StatusBlog dos servidores de Teamspeak e Jogos

2012-03-06T06:15:00.001-03:00

Devido a problemas enfrentados durante os ultimos dias e visando a melhoria do serviço, foi necessário efetuar uma mudança de emergência na localização de alguns servidores dentro da LOCAWEB.

Verifique a sua caixa de entrada e/ou lixo eletrônico, um e-mail informando o novo IP foi enviado a todos os clientes afetados pela mudança.

186.202.62.170 -> 186.202.68.162
186.202.61.166 -> 186.202.68.198

186.202.62.187 -> 186.202.68.204
186.202.62.189 -> 186.202.69.100

186.202.62.193 -> 186.202.69.105
186.202.62.194 -> 186.202.69.127

Pedimos desculpas pelos transtornos

Atenciosamente,
Equipe Clanhost.

Manutenção no link do teamspeak 3

2012-02-06T12:25:00.003-02:00

Nesta manhã e parte da tarde estaremos dando manutenção no link e quedas poderão ocorrer, ate o final da tarde tudo ficará ao normal

Instabilidades nos servidores de Teamsspeak 2

2012-01-28T18:23:00.001-02:00

Prezados,

Estamos enfrentando instabilidades nas rotas de alguns servidores de teamspeak 2, já estamos trabalhando para voltar ao normal

Instabilidades em alguns servidores de ts3

2011-12-12T17:17:00.001-02:00

Estamos perdendo pacotes em alguns servidores de ts3, já acionamos a mesma e a previsão para normalização é para até às 18 horas de hoje.

Equipe Clanhost

Instabilidade nos serviços de teamspeak

2011-11-10T16:02:00.002-02:00

Serviços Migrados para o novo idc e funcionando normalmente

2011-10-28T17:28:00.001-02:00

Não esqueça da porta ip:porta, aqueles que tem dns próprio fazer o apontamento para os novos ips

200.98.200.91 foi para 186.202.62.170

200.98.201.24 foi para 186.202.62.187

200.98.202.210 foi para 186.202.61.166

200.98.202.211 foi para 186.202.62.193

200.98.202.212 foi para 186.202.62.189

200.98.202.213 foi para 186.202.62.194

Previsão para volta dos serviços em novo datacenter

2011-10-28T15:27:00.003-02:00

Prezado,

Já estamos começando a fazer as migrações e acreditamos que por volta das 18 horas ou antes esteja tudo normalizado novamente no datacenter da Locaweb

Suporte

Configurando as máquinas para migração

2011-10-28T11:53:00.000-02:00

Prezado,

Já estamos com as novas máquinas instaladas na locaweb e já estamos fazendo a restauração dos backups

acompanhe nosso blog para maiores informações a qualquer momento

Migração para o datacenter Locaweb

2011-10-28T11:34:00.000-02:00

Ontem a noite a UOL nos surpreendeu e toda estrutura da mesma de servidores estão fora do ar e até o presente momento não nos deram uma definição sobre reestabelecimento dos serviços, já estamos efetuando a compra de novos servidores na Locaweb, empresa que não nos tem causado dores de cabeça, haja visto que temos serviços como os mesmo a mais de 4 anos. Como toda essa migração vai demandar de tempo pedimos a compreensão de vocês para que efetuemos esta migração para as novas máquinas locaweb e reiteramos nosso compromisso de trazer a você a qualidade que sempre foi nosso lema e aproveito para pedir nossas sinceras desculpas pelos transtorno que este downtime tem causado, mais tenha certeza estamos trabalhando focados nesta linha de que precisamos urgentemente atender sua solicitação o quanto antes. qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecimentos do mesmo.

Manutenção emergencial nos servidores UOL

2011-10-27T22:26:00.002-02:00

Prezado Cliente,

Venho informar que toda estrutura de servidores UOL, apresentou problemas nesta noite e já acionamos o suporte com a promessa de ser solucionado o mais rápido possível.

Att

Equipe Clanhost

Problemas na 187.45.213.44

2011-10-01T21:32:00.000-03:00

Prezados

Estamos cientes do problema e o DataCenter está verificando porém é um problema é que está na estrutura deles. Já pedimos prioridade neste atendimento para eles mas infelizmente temos que aguardar o retorno deles. Caso esteja precisando muito do servidor de ts podemos disponibilizar um servidor temporário em outro IP.

Atenciosamente,

UOL em manutenção

2011-09-18T11:08:00.002-03:00

Prezado,

a UOL está com uma manutenção no seu painel de controle onde fica hospedado seu ts desde as 5 horas da manhã e estas quedas são inevitáveis, portanto pedimos desculpas pelos transtornos e estamos trabalhando juntamente com o suporte UOL para que os serviços normalizem nesta parte da manhã.

201.48.140.170 mudou para 200.98.202.212

2011-09-04T18:55:00.000-03:00

Prezados,

a Máquina do ip informado acima já se encontra no datacenter da UOL

atenciosamente

201.48.140.172 mudou 200.98.202.211

2011-09-04T18:20:00.000-03:00

Prezados,

A máquina foi mudada para os ips acima da uol

201.48.140.146 mudou para 200.98.202.210

2011-09-04T17:31:00.000-03:00

Prezados já mudamos uma máquina para uol os ips estão acima

Mudança para datancenter da UOL

2011-09-04T17:03:00.002-03:00

Prezado ,

Após tanto esforçamos para conter estes ataques, nós da diretoria resolvemos migrar você para o novo datacenter da uol, informamos que esta transição está sendo feita hoje e logo estaremos com todas as máquinas com problemas no novo datacenter. Pedimos compreensão nesta transição para que se resolva de forma definitiva estes problemas. Nesta transição passaremos nosso ts de suporte : ts3.clanhost.com.br e o nosso ts de reserva : reserva.clanhost.com.br senha ts.

Voltamos a firmar nosso compromisso com você cliente : Qualidade total

Esclarecimento sobre as quedas de alguns servidores

2011-09-02T16:19:00.002-03:00

Este últimos 3 dias estamos adptando a nova estrutura do datacenter a processos de segurança suplementares para que estes tipos de ocorrências não voltem a acontecer. Toda equipe esta empenhada para solucionar o mais rápido possível, trabalhando com afinco a fim de estancar esta hemorragia e focar totalmente para a solução definitiva, compromisso que nós da Clanhost temos em trazer qualidade a preços justos. Hoje estamos trabalhando na portabilidade de link para um outro cisco guardian para que o principal não fique sobrecarregado, por isso certas quedas não temos como evitar.

Pedimos desculpas pelos transtornos

Atenciosamente,

[Resovido] Problemas no Link da CTBC

2011-08-31T17:01:00.000-03:00

Prezado,

Desde ontem a noite a ctbc que fornece o link tem sofrido ataques ddos e o firewall por medida de segurança acionou um sistema de bloqueio onde grande parte dos serviços foram bloqueados incluindo seu ts, mais a equipe de engenheiros esta empenhada em resolver de vez a situação e voltará em breve.
IPs impactados
201.48.140.169
201.48.140.170
201.48.140.172
201.48.140.146

Atenciosamente,

Instabilidade Servidores TS3

2011-08-31T00:34:00.000-03:00

Prezados,

Estamos passando por instabilidades nos servidores dos seguintes IP´s

201.48.140.169
201.48.140.170
201.48.140.172
201.48.140.146

Já foi acionado a operadora que já está verificando o problema.

Instabilidade nos ips 200.xxx.xxx

2011-08-25T20:10:00.000-03:00

Prezados,

Estamos passando por instabilidades nos servidores de ips que começam com 200.xxx. já acionamos a operadora e está sendo resolvido.

Manutenção Programada

2011-08-19T16:29:00.003-03:00

Haverá uma manutenção em nossa rede no dia 23/08/2011, que afetará o acesso ao seu servidor Cloud Computing.

Esta manutenção começará às 00h00 e está prevista para terminar às 01h00. Durante este período, o downtime do seu servidor será de 40 minutos.

Contamos com sua compreensão.

Atenciosamente,

[RESOLVIDO] Manutenção emergencial

2011-08-17T23:10:00.000-03:00

[RESOLVIDO]

Na madrugada de quarta-feira (17/08/2011) na janela das 00h00 às 03h00, realizaremos uma manutenção emergencial.

O downtime do seu servidor será de duas horas, podendo iniciar-se a qualquer momento dentro do horário informado.

Atenciosamente,

Equipe Clanhost

[Resolvido] Indisponibilidade de acesso 200.98.200.91

2011-08-05T22:08:00.000-03:00

Status : Resolvido

O sistema foi reestabelecido e os serviços no servidor acima voltaram a operar normalmente

Prezados Clientes,

Estamos enfrentando uma certa instabilidade de acesso ao servidor da uol 200.98.200.91. Já acionamos o suporte de lá e estamos resolvendo

att

[RESOLVIDO] Problemas de Rota da velox com a CTBC

2011-08-04T19:59:00.000-03:00

Estamos enfrentando desde esta tarde um problema no backbone que abastece o link da ctbc e isto tem causado lentidão na rede e muita perda de pacote, já estamos trabalhando para resolver de forma definitiva este problema